Modalità di pagamento disponibili
Per completare un acquisto, è possibile utilizzare le modalità di pagamento rese disponibili nella fase conclusiva dell'ordine.
Attualmente sono accettate le seguenti carte e modalità di pagamento:
Visa
Mastercard
Discover
American Express
JCB
Diners Club
La disponibilità effettiva di una determinata modalità può dipendere dal circuito di pagamento e dalle condizioni applicabili al momento dell'acquisto.
Inserimento dei dati di pagamento
Durante il pagamento, il cliente deve fornire informazioni accurate e complete.
I dati relativi al pagamento devono essere inseriti esclusivamente negli appositi campi del processo di acquisto. Non è necessario inviare tramite e-mail i dati completi della carta.
Per motivi di sicurezza, eventuali verifiche possono essere richieste dal sistema di pagamento utilizzato. Tali verifiche possono includere controlli relativi alla validità del metodo di pagamento o all'autorizzazione della transazione.
Autorizzazione della transazione
L'invio di un ordine non significa necessariamente che il pagamento sia stato immediatamente autorizzato.
Una transazione può essere sottoposta a verifica da parte del relativo circuito o prestatore di servizi di pagamento. Se il pagamento non viene autorizzato o non può essere completato, l'ordine potrebbe non procedere alla fase successiva.
In caso di mancato pagamento, è possibile verificare i dati inseriti o utilizzare un'altra modalità di pagamento disponibile.
Conferma dell'ordine
Dopo la corretta elaborazione del pagamento e la conferma dell'ordine, l'acquisto può entrare nella fase di preparazione.
Il cliente dovrebbe conservare la conferma dell'ordine e le informazioni relative all'acquisto per eventuali comunicazioni successive.
La conferma dell'ordine non modifica le condizioni applicabili a cancellazioni, resi, rimborsi o altri diritti previsti dalla normativa vigente.
Sicurezza dei pagamenti
La gestione delle transazioni viene effettuata attraverso i sistemi e le procedure tecniche disponibili per il trattamento dei pagamenti.
Il cliente non dovrebbe condividere con altri persone le credenziali, i codici di sicurezza o altre informazioni riservate utilizzate per autorizzare un pagamento.
Se viene rilevata un'attività insolita durante il processo di pagamento, la transazione può richiedere ulteriori verifiche oppure non essere completata.
Prezzi e importi dell'ordine
Il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento dell'acquisto.
Per gli ordini destinati all'Italia, gli importi relativi ai prodotti e le eventuali spese di spedizione vengono mostrati secondo le condizioni applicabili prima della conclusione dell'ordine.
Le imposte applicabili sono incluse nel prezzo del prodotto secondo le condizioni indicate al momento dell'acquisto.
Eventuali costi di spedizione vengono determinati separatamente secondo la politica di spedizione vigente.
Pagamenti rifiutati o non completati
Se una transazione viene rifiutata, annullata dal circuito di pagamento o non viene completata correttamente, l'ordine potrebbe non essere elaborato.
In caso di problemi, il cliente può controllare la validità della carta, i dati inseriti, il limite disponibile o contattare il proprio istituto finanziario.
Non inviare dati completi della carta o codici di sicurezza tramite e-mail.
Rimborsi
Quando un rimborso è previsto in base alla politica di cancellazione o alla politica di resi e rimborsi, viene normalmente effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.
Per le cancellazioni di ordini non ancora spediti, il rimborso viene effettuato integralmente quando la cancellazione è confermata.
Per le richieste di rimborso relative a resi o altri casi previsti dalle condizioni applicabili, l'importo viene determinato in base alla situazione concreta e alle relative condizioni.
Il tempo necessario affinché il rimborso venga visualizzato sul conto può dipendere dal prestatore del servizio di pagamento o dall'istituto finanziario.
Controllo dell'ordine e assistenza
Se l'importo addebitato non corrisponde a quello previsto nella conferma dell'ordine, oppure se si verifica un'anomalia durante il pagamento, è consigliabile contattarci prima di effettuare nuovamente il pagamento.
Per facilitare la verifica, è possibile indicare il numero dell'ordine e descrivere brevemente il problema senza trasmettere informazioni finanziarie riservate.
Contatti
Per domande relative a un pagamento, a un addebito, a un rimborso o a un problema durante il completamento dell'ordine, puoi contattarci preferibilmente tramite e-mail.
E-Mail: info@galenorcelyn.com
Telefono: +1 (330) 456-7281
Indirizzo: 1415 19th St NW Canton OH 44709, United States
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, 09:00–18:00 (CET)
Galenorcelyn utilizza le informazioni di pagamento esclusivamente nell'ambito delle procedure necessarie per completare e gestire gli acquisti secondo le condizioni applicabili.